Edward Deming: phau ntawv keeb kwm, phau ntawv

Edwards (los yog Edward) Deming yog ib tug kws pabcuam Ameslias uas paub zoo txog kev tswj xyuas zoo, nrog rau tus tsim lub tshuab kev ua haujlwm ntawm lean thiab 14 qhov kev txhim kho kom zoo. Tus txiv neej no ua ib qho kev pab loj loj rau kev tsim kho thiab kev lag luam. Txawm hais tias nws tau ua haujlwm nyob rau hauv teb chaws Nyijpeem, tab sis nws tej hauj lwm yog nrov thoob plaws lub ntiaj teb. Ntau lub tuam txhab siv cov tswv yim thiab cov tswv yim tsim los ntawm Deming kom tsim kho thiab ua kom zoo dua qub rau lawv cov khoom.

Lub neej tsis zoo

Rov qab nyob rau hauv 1900 nyob rau hauv lub tebchaws United States, nyob rau hauv Iowa birthplace ntawm tus paub txog Edward Deming. Lub neej ntawm tus txiv neej no yog nplua nuj hauv khoom plig thiab khoom plig, uas nws tau txais rau nws txoj kev pab rau kev txheeb xyuas kev txheeb xyuas thiab kev tswj hwm. Deming Edward muab sij hawm txaus rau kev kawm. Lawv tau kawm nyob rau hauv University of Wyoming (hauv xyoo 1972, tau txais qhov khoom plig los ua tus tub ntxhais kawm ntawv tshaj plaws hauv lub tsev kawm ntawv no), Colorado, Yale University. Xyoo kawm kev cob qhia Edward Deming tau txais kev kawm qib siab hauv physics, lej thiab electronics.

Ua ntej nws ua haujlwm hauv Nyij Pooj, xyoo 1946, Deming qhia physics ntawm lub tsev kawm ntawv Colorado Mining (1923-1925) thiab tau ua haujlwm hauv Teb Chaws Asmeskas Lub Tsev Haujlwm Saib Xyuas Kev Ua Qoob Loo (1927-1939). Ua haujlwm nyob rau hauv Nyij Pooj tau lub ncov ntawm nws cov hauj lwm thiab ua nto moo thoob plaws ntiaj teb. Dhau li ntawm nws, Edward Deming tuav kev sab laj nyob rau hauv Greece, Is Nrias teb, Argentina, Mexico, Fabkis thiab lwm lub teb chaws. Nruab nrab ntawm 1947-1952 nws yog ib tug tswv cuab ntawm UN Subcommittee rau kev kuaj.

Mus txog nyob rau hauv Nyiv, Deming muaj zoo tsis muaj ties, tab sis ib tug statistic Isikava Kaoru, uas qhia nyob rau ntawm lub tsev kawm ntawv ntawm Tokyo. Los ntawm kev sib koom siab, nws txiv yog thawj coj ntawm lub koom haum hu ua Federation of Economic Organizations ntawm Nyiv (Nihon Keidanren). Nws yog nws tus uas tau pab txhim kho lub Koom Haum Me Nyuam Kawm Ntawv thaum xyoo 1950, uas tau koom nrog cov thawj coj ntawm lub tuam txhab 21st. Cov tuam txhab no tau lees paub txog 85 feem pua ntawm Nyiv lub teb chaws peev.

Lub rooj sib tham yog ib qho zoo, thiab tom qab Deming ua tus pab tswv yim rau cov tuam txhab loj hauv Nyiv.

Edward Deming tsis ua hauj lwm kom txog rau thaum nws tuag 1993. Hauv Teb Chaws Asmeskas, nws cov tswv yim raug pom zoo rau xyoo 1980. Txawm tias nws muaj hnub nyoog siab, tus kws tshawb fawb tseem ua haujlwm thiab tawm tswv yim rau cov tuam txhab loj, ob lub teb chaws thiab lwm lub tebchaws ntawm lub ntiaj teb.

Deming txoj hauj lwm thiab kev vam meej tsis yooj yim thaum pib ntawm lub neej ntawm tus kws tshawb fawb, tab sis nws muaj peev xwm xyuas kom meej tias nws tau lees paub thoob plaws hauv lub ntiaj teb thiab tsis nco qab tom qab nws tuag. Cov hauj lwm thiab kev qhia ntawm Deming yog qhov tseem ceeb rau cov kws tshwj xeeb niaj hnub no.

Tsev neeg

Xyoo 1922 Edward Deming tau sib yuav thawj zaug. Nws tsev neeg nrog Agnes Bell tsis tau ntev, kom txog thaum xyoo 1930. Zoo-tau raug cuam tshuam los ntawm kev tuag ntawm tus txij nkawm.

Ob xyoos tom qab ntawd, tus kws tshawb fawb tau rov ua dua Lola Shup. Lub sijhawm no, tsev neeg muaj kev zoo siab tau ntev li 52 xyoos, txog thaum tuag Lola xyoo 1984. Los ntawm ob txoj kev sib yuav tus kws tshawb fawb tau muaj peb tug ntxhais. Tag nrho peb thiab Edward Deming (pictured nram qab no) yog tsis muaj kev txhawj xeeb hauv tsev neeg muaj zog thiab muaj kev hlub. Cov ntxhais tau muab rau nws xya tus xeeb ntxwv, thiab tom qab ntawd tsib tug poj niam xeeb ntxwv.

Cov txheej txheem ntawm tus kws tshawb fawb

Nyob rau hauv nws cov hauj lwm, ib qho tseem ceeb tshooj rau txoj kev loj hlob ntawm kev tswj coj Edward Deming. Nws phau ntawv tau txais kev pom zoo thiab muaj koob meej. Rau hnub tim, peb cov phau ntawv tau luam tawm nyob rau hauv Lavxias teb sab:

• "Txoj kev tawm ntawm kev ntxhov siab: Ib qho kev coj tshiab rau kev tswj cov tib neeg, lub hauv paus thiab cov txheej txheem."
• "Txoj kev tawm ntawm lub ntsoog."
• "Tshiab Economy".

Nws ua ib tug enormous pab mus rau txoj kev loj hlob ntawm lub Japanese kev khwv nyiaj txiag , Edward Deming. Qhov "kev lag luam tshiab" tsuas yog qhia rau peb tias "kev lag luam" cov kev cai "Western" twb dhau los lawm thiab qhov kev lag luam yog nkag mus rau lub sijhawm tshiab nrog cov cai tshiab ntawm qhov kev ua si.

Txeeb

Txhom rau lub sij hawm ntawm nws txoj hauj lwm tau txais thoob ntiaj teb kev lees paub thiab kev hwm. Nws kev koom tes rau txoj kev tsim kho thiab kev lag luam yog kev pom zoo los ntawm ntau yam khoom plig:

• Kev txiav txim ntawm Blessed Treasure ntawm qib thib ob (tau txais nyob rau hauv 1960 hauv Nyij Pooj).
• National Medal rau Technology (tau txais hauv Tebchaws Asmesliskas hauv xyoo 1987).
• Nws lub npe raug muab tso rau ntawm phab ntsa hauv "Hall of Glory" nyob rau hauv Dayton (xyoo 1986).
• Pev Xeem rau Ib Tug Hauj Lwm Zoo hauv Kev Xeeb Txawm (tau txais hauv Tebchaws Meskas hauv 1988).

Tsis tas li ntawd nyob rau hauv Nyiv nyob rau hauv 1951, tus nqi zog tau pom zoo, uas Dais lub npe ntawm tus kws tshawb fawb. Tau nws cov neeg uas tau txhawb rau txoj kev xav ntawm kev xav thiab kev xyaum ua zoo tswj.

Deming thiab nws cov tswv yim rau kev txhim kho cov kev zoo

Nws tau coj Asmeskas 30 xyoo los ntsuam xyuas cov haujlwm ntawm Deming thiab lees paub qhov tseeb. 14 lub hauv paus ntawm Edward Deming tau paub thiab lees paub tias tsis ntev los no, tab sis lawv tau tsim rov qab rau xyoo 1980.

Ua haujlwm ntawm cov cai tswj ntawm kev ua haujlwm Deming pib tom qab kawg ntawm Ntiaj Teb Tsov Rog II. Txawm tias muaj tseeb tias ntau lub sijhawm dhau los txij thaum lub sijhawm pib ntawm lub tswvyim no thiab qhov kawg ntawm kev tsim, Deming tus qauv tseem niaj hnub tseem ceeb. Tag nrho cov cai no yuav ua hauj lwm los ua kom muaj txiaj ntsig zoo, yog tias lawv tau sijhawm txaus rau lawv txoj kev ua lag luam.

1. Teem lub hom phiaj tseem ceeb

Tsis txhob caum tom qab ib qho nyiaj tau sai thiab ib zaug. Nws yog ib qho tsim nyog yuav tau kho rau cov kev npaj mus sij hawm ntev thiab pheej txhim kho. Nws yog ib qho tsim nyog yuav tau sib zog ua hauj lwm kom ntseeg tau tias koj qhov kev lag luam muaj kev sib tw, muab kev pab tib neeg thiab muab cov khoom tsim nyog thiab tsim nyog.

2. Rov kho dua tshiab rau lub tswv yim tshiab

Kev tswj hwm Western tsis tau txiav txim rau nws tus kheej thiab maj mam ua rau kev khwv nyiaj txiag poob qis. Yuav kom nyob twj ywm, nws yuav tsum coj tus txheej txheem tshiab ntawm kev ua haujlwm thiab siv lawv. Nyiv pib ua lag luam tshiab, thiab hnub no nws yog qhov yuav tsum ua raws li cov ntsiab cai no.

3. Kev ywj pheej ntawm kev kuaj xyuas

Tuav nruj tswj thiab kev pom zoo yuav tsum tsis txhob yog txoj kev thiab lub hom phiaj tseem ceeb rau kev txhim kho cov qib zoo. Cov tshev ntawm cov tshev yuav tsum qhia tias qhov zoo tshaj plaws yog nyob ntawm theem siab kawg, thiab yuav tsis nyob rau tom qab.

4. Pheej pheej yig tsis txhais hais tias muaj kev kub siab

Tsis txhob caum cov khoom pheej yig, them nqi kom zoo. Yog tias tus neeg muag khoom tsis tuaj yeem xyuas qhov tseeb ntawm nws cov khoom, ces tsis tuaj yeem koom tes nrog nws. Los ntawm kev txo tus naj npawb ntawm cov lag luam, koj yuav tuaj mus rau kev sib raug zoo mus ntev thiab, vim li ntawd, txo cov nqi tag nrho ntawm kev yuav khoom.

5. Tsis txhob nres

Txoj kev txhim kho thiab kev txhim kho yuav tsum tsis txhob tu ncua. Txawm hais tias nws zoo nkaus li tias lub cev ua haujlwm zoo tshaj plaws, nyob rau theem siab tshaj plaws, ces paub hais tias yuav muaj ib txoj hauv kev uas yuav khaws cia tau zoo dua. Lub ntiaj teb tsis nres ib pliag, thiab txhua lub caij muaj tswv yim tshiab thiab cov kev xav tau tshiab. Cov txheej txheem ntawm kev tsim, kev pabcuam thiab kev npaj yuav tuaj yeem dhau los ua zoo dua thiab zoo dua li tam sim no.

6. Kev qhia ntawm cov neeg ua haujlwm

Siv zog rau cov neeg ua haujlwm kom paub thiab npaj rau txhua qhov kev hloov uas tshwm sim nrog cov khoom tsim thiab muab cov khoom thiab cov kev pab cuam. Tau koom nrog kev cob qhia ntawm cov neeg ua haujlwm, yog li ntawd cov kws qhia ntawv txawj tshaj tawm.

7. Kev coj ua thawj

Tus thawj saib xyuas yuav tsum muaj kev tsom kwm kom ntau li ntau tau ntawm txoj kev txhim kho qhov zoo tshaj plaws, uas yog nws tus yam ntxwv ua tau zoo thiab muaj lub luag haujlwm rau kev ua haujlwm. Tus thawj saib xyuas yuav tsum ua kom muaj kev ua haujlwm ntawm cov khoom siv li hais tias, yog tias muaj teeb meem lossis kev ua yuam kev, kev ntsuas tam sim ntawd raug muab tshem tawm kom tshem tawm tau lawv. Kev coj yuav tsum tsis txhob yog lo lus, tab sis ib txoj haujlwm ntawm kev ua haujlwm. Tus thawj coj yuav tsum, ua ntej txhua yam, yuav tsum lav qhov zoo, tsis yog rau cov ntaub ntawv tawm.

8. Rho tawm ntshai

Ntshai yog ib txwm yog ib tus kws pab tswv yim phem, ob leeg hauv lub neej thiab tom haujlwm. Cov neeg hauv qab yuav tsum tsis txhob ntshai ntawm lawv cov thawj coj. Yog hais tias tus neeg saib tsis taus nws tus thawj coj, nws yuav tsis muaj peev xwm muab nws tus kheej rau kev ua hauj lwm, vim nws feem ntau ntawm nws cov kev xav nyob rau hauv kev kawm ntawm hnub ua hauj lwm yuav tau npaj yuav ua li cas kom tsis txhob muaj kev sib tsoo (sib ntsib) nrog tus thawj coj. Mus ntsib koj tus neeg hauv qab no, qhib rau kev sib txuas lus. Txoj kev sib txuas lus ob zaug yuav muaj kev cuam tshuam rau txoj kev sib raug zoo ntawm cov neeg ua haujlwm thiab cov thawj coj. Thiab raws li qhov tshwm sim, nws pab txoj kev ua haujlwm zoo.

9. Hais "tsis muaj" los ua haujlwm ntawm txoj haujlwm tswj

Ntau lub tuam txhab niaj hnub ua hauj lwm tam sim no ua ke ntawm txoj ntsiab cai no, uas yog, txhua pawg ua haujlwm hauv nws txoj haujlwm tseem ceeb thiab tsis koom tes nrog lwm lub tuam tsev. Edward Deming cav tias ua hauj lwm hauv cov pab pawg, cov kws kho mob tshwj xeeb ntawm cov sib txawv profiles yuav ceev nrooj thiab muaj txiaj ntsim tuaj rau qhov tsim nyog tau.

10. Ncua tseg cov lus hais, cov lus qhuab qhia thiab cov chaw rau cov neeg ua haujlwm

Slogans thiab cov lus qhuab qhia yuav tsis cuam tshuam rau tag nrho cov txheej txheem ntawm kev ua haujlwm, tiam sis tsuas yog tswj cov neeg ua haujlwm nkaus xwb. Qhov zoo thiab kev ua tau zoo yog nyob ntawm txhua yam khoom siv ntawm lub cev, thiab tsis yog rau tus neeg ua haujlwm hauv particular. Slogans thiab kev sib txuas yog ib qho pov tseg ntawm lub sijhawm thiab kev rau siab, uas tsuas yog ua rau cov xoom tshwm sim.

11. Tshem tawm cov qauv kev cai

Cov lus qhia thiab cov txheej txheem rau kev ua haujlwm nrog cov qauv qis thiab quotas yuav tsum raug zam, thiab nws zoo dua tsis siv lawv txhua lub sijhawm. Txoj kev zoo tshaj plaws rau txoj kev tsim khoom yuav raug cuam tshuam los ntawm kev pab thiab kev teb los ntawm tus thawj coj loj.

12. Tshem tawm cov teeb meem uas tiv thaiv cov neeg tswjfwm tsis txaus siab rau lawv txoj haujlwm

Lub hom phiaj ntawm kev ua hauj lwm ntawm cov neeg ua hauj lwm yuav tsum tsis muaj nuj nqis, tab sis zoo. Kwv yees ntawm kev ua ub no ntawm cov neeg ua haujlwm yuav tsum muab ceev kom tsawg.

13. Txhim kho tus kheej

Niaj hnub no, cov neeg ua haujlwm uas tsis muaj lub siab xav ua lawv txoj hauj lwm tsis tas yuav tsum ua. Hauv kev ua lag luam tam sim no, uas hloov txhua feeb, kev paub thiab kev txawj ntse yeej. Muab cov neeg ua haujlwm rau lawv tus kheej txoj kev loj hlob thiab kev kawm ntxiv. Ntawm qhov no, qhov zoo thiab qhov ua tau zoo yuav nce siab ceev ceev.

14. Qhov tseem ceeb tshaj plaws yog kev hloov hlo

Yog hais tias lub hom phiaj ntawm qhov system muaj zog, ces lub zog yuav tsum sib zog ua thiab npaj txhij mus tas li pom. Thiab cov kev hloov hauv lub cev yuav tsum yog tswj txhua tus neeg hauv lub tuam txhab. Thiab cov qauv ntawm kev coj noj coj ua yuav tsum tau tsim kom muaj kev zoo siab txhua txhua hnub kom muaj kev txhawb zog rau txhua tus neeg subordinate.