JSC "Lavxias teb sab": xyuas, piav qhia, cov kev pab cuam

Ib tug ntawm qhov zoo tshaj plaws nyob thiab feem ntau nrov airlines yog JSC "Lavxias teb sab." Tus neeg siv comments yog cov feem ntau txaus nyiam zoo ntawm lub tuam txhab hais tuaj raws sijhawm, professionalism ntawm lub pilots, aircraft huv thiab kuj tsis tshua muaj daim pib nqi. "Russia" - ib tug ntawm tsib coob muaj nyob rau hauv peb lub teb chaws.

Keeb kwm cov cab kuj

OJSC "Menyuam" Russia "," yog founded hauv Tej zaum 1934. Lub hnub ntawm commencement ntawm kev ua ub no yog cov kos npe ntawm ib daim ntawv rau lub tsev lag luam ntawm qhov kev txiav txim rau cov huab cua kab Leningrad - Moscow. Thaum lub sij hawm lub Great Patriotic ua tsov ua rog hauv lub chav tsev yog nquag muab kev koom tes nyob rau hauv lub hostilities.

Tseem ceeb keeb kwm cov txheej xwm rau lub tuam txhab:

• 1956 - tsim ntawm ib tug tshwj xeeb aviation unit 235 txuas mus rau lub Vnukovo tshav dav hlau;
• 1992 - hloov dua siab tshiab ib yam nyob rau hauv STC "Russia";
• 2006 - Association "Russia" thiab cov menyuam "Pulkovo" nyob rau hauv lub npe ntawm FSUE STC "Russia";
• 2008 - Hloov ntawm 100% shares ntawm tus cab kuj lub tuam txhab "Lavxias teb sab yees" (1052 decree ntawm cov thawj coj ntawm lub Lavxias teb sab Federation) thiab nws cov cais tawm ntawm daim ntawv teev cov leeg ib qho tseem ceeb cov khoom ntawm lub teb chaws;
• 2009 - Thawj Tswj Hwm tus tsim tej kev cai tsim ib tug tshwj xeeb flying tub cheev xwm;
• 2010 - corporatization ntawm "Russia" thiab nws cov merger nrog lub tuam txhab "Aeroflot";
• 2011 - transformation ntawm lub enterprise JSC "STC" Russia ";
• Kaum ib hlis 2011 - JSC "Aeroflot" lawm mas 75% ceg txheem ntseeg nyob rau hauv lub tuam txhab;
• Hlis ntuj nqeg 2011 - lub nroog ntawm St. Petersburg pub 25% ntawm cov shares "Russia".

Cov menyuam niaj hnub no

Nyob rau hauv 2013, Roshydromet tau raug muab ib daim ntawv tso rau hauv lub menyuam "Russia" los tsim lawv tus kheej department forecasters rau meteorological kev pab cuam flights.

Nyob rau hauv 2014, lub tuam txhab "Aeroflot" yuav siv sij hawm lub coj mus muag kev tswj cov "Lavxias teb sab" rau lawv tus kheej. Tam sim no cov cab kuj ua tag nrho cov flights nyob rau hauv code SU. Nyob rau hauv tib lub xyoo nws tau kos npe rau ib tug koom tes daim ntawv cog lus nrog ib tug kev ua si qws "Zenith". Ib tug ntawm cov dav hlau txawm pleev xim rau hauv cov xim coj los champions. Nyob rau hauv 2015 tau raug tsa taub hau ntawm lub tuam txhab Saprykin D. P., ces Deputy Director General ntawm "Aeroflot" carrier, raws li zoo raws li tswj thawj coj ntawm lub nyiaj "Transaero".

2016-th - ib thaj av xyoo rau lub tuam txhab. Nws lub npe yog hloov los ua JSC "STC" Russia ", raws li zoo raws li peb cov subsidiaries" Aeroflot "ua ke. Tam sim no muaj "Donavia" thiab "Orenburg Airlines" yuav nqa tawm tag nrho cov ya nyob rau hauv lub banner ntawm "Lavxias teb sab". Nws yog npaj mus ua hauj lwm ib xyoos mus rau 10 lab neeg caij tsheb. steel puag tshav dav hlau Vnukovo nyob rau hauv Moscow thiab Pulkovo nyob rau hauv St. Petersburg, Orenburg Tsentralny lub npe cosmonaut Yu. A. Gagarina nyob rau hauv Orenburg thiab lub eponymous Rostov-on-Don.

Destinations Airlines flights

JSC "Lavxias teb sab" ua flights mus rau 13 thoob ntiaj teb cov ntsiab lus, 20 - nyob rau hauv ib ncig ntawm lub Lavxias teb sab Federation thiab 5 - nyob rau hauv lub CIS lub teb chaws. Lw routing cab kuj network yuav ua tau nyob rau hauv lub rooj hauv qab no.

airlines Aircraft

Airlines fleet ntawm 74 units, no muaj xws li cov Boeing 747 thiab Boeing 777. Nyob rau hauv niaj hnub nram qab no, koj yuav saib tau cov yam ntxwv ntawm cov aircraft.

Lub rooj tsis coj mus rau hauv tus account tshwj xeeb lub hom phiaj hnab twb qhib lawm (Koj).

dav hlau tsoo lub tuam txhab

Nyob rau account ntawm JSC "Lavxias teb sab" ob peb loj cua tsawg feempua sibtsoo ua. Tag nrho cov ntawm lawv yog teev nyob rau hauv lub rooj hauv qab no:

nta menyuam

JSC "Lavxias teb sab" yog koom nyob rau hauv cargo, charter, mail thiab neeg caij tsheb thauj mus los.

Freight thauj muaj xws li:

• thauj ntawm kev txawj ploj tuag khoom;
• ceev tus me nyuam (cov tshuaj, cov tshuaj thiab lwm yam ntaub ntawv);
• khoom rau cov uas xav tau ib tug uas tsis muaj cia kub;
• high-nqi khoom;
• txaus ntshai khoom.

Lub tuam txhab muaj ob peb hubs. Txhua lub tshav dav hlau kev pab tuam txhab uas muag tau lawv tus kheej cov yam ntxwv, tab sis nyob rau hauv kev lawv zoo sib xws loj. Lub ntsiab sawv daws yuav yog:

• khw;
• lub tsev txhab nyiaj thiab ATMs;
• chaw muag tshuaj;
• kev kho mob qhov chaw;
• tuav thiab khw noj mov;
• ncaim lounges;
• VIP kev pab cuam;
• chaw nres tsheb rau lub tsheb;
• chaw tos tsheb loj nres;
• tsheb tavxij;
• cia;
• niam thiab tus me nyuam chav tsev;
• free trade zone.

Nyob rau tej tshav dav hlau, muaj ib lub tsev so thiab nws tus kheej cov ntaub ntawv.

Yuav Tsum pab cuam los ntawm menyuam

Thaum lub sij hawm lub davhlau, tus neeg siv yog txoj cai kom ib tug ntau ntawm cov kev pab cuam los ntawm cov cab kuj. Airliner yuav tsum muaj nyob rau hauv lub Rooj Tswjhwm Saib cov kev pab cov neeg ua nyob rau hauv yuav tsum tau npaum li cas, los xyuas kom meej muaj kev ruaj ntseg thiab yuav tsum tau muab thawj pab.

Lub volume ntawm cov kev pab cuam uas tau muab rau tus neeg nrog caij yog nyob ntawm lub hom aircraft, nws cov khoom thiab lub sij hawm siv nyob rau hauv pib.

Nyob rau lub Rooj Tswjhwm Saib cov aircraft tus menyuam muaj ob hom ntawm cov kev pab cuam:

• muaj nyob rau hauv lub nqi pib;
• ntxiv.

Nyob rau lub Rooj Tswjhwm Saib lub dav hlau, "Lavxias teb sab" tuam txhab uas muag muaj:

1. Fais fab. Nyob rau hauv luv luv-term neeg nrog caij flights muab khoom qab zib thiab dej haus (kua txiv, tshuaj yej, kas fes, ntxhia dej). Nyob rau hauv lub davhlau, uas occupies ntau tshaj 3 teev, muab ib tug tag nrho noj su los yog noj hmo. Lub volume thiab ntau yam ntawm cov zaub mov yog nyob rau qhov kev ncua deb ntawm lub davhlau thiab cov chav kawm. Rau Npe thiab ua lag ua luam Class muab ib tug paub ntau yam ntawm cov zaub mov thiab kev cutlery ua los ntawm cov hlau. Nyob rau intercontinental flights txhua txhua 4 teev noj mov noj. Thiab txhua lub sij hawm qhov sib txawv cov tais diav. Lub ntsiab yuav tsum tau rau cov khoom noj - calorie thiab tsawg volume.
2. Xov tooj cua thiab TV. Nyob rau hauv kev khwv nyiaj txiag hauv chav kawm ntawv pripotolochny TV yog muab tso rau txhua txhua 5 cov rooj zaum. Nyob rau hauv lub lag luam thiab Thawj chav kawm ntawv muaj ib tug neeg TV receiver nrog selectable cov kev pab cuam.
3. Xovxwm (on-board kev lom zem thiab cov phau ntawv Magazine).
4. Mus siv tsev plob.
5. Cua tsheb thauj mus los ntawm lub nra (txhais tes nra uas mus txog 20 kg rau kev khwv nyiaj txiag thiab nyob rau thawj 30 kg).

Cov chav kawm ntawm kev pab aboard lub dav hlua tus dav hlau

Ib tug ntau yam ntawm cov kev pab cuam nyob rau hauv lub nqi pib nyob rau hauv lub chav kawm ntawv ntawm kev pab cuam. Muaj 2 lub ntsiab kawm:

• economic;
• ua lag ua luam.

Ua lag ua luam Class coob uas xam nrog cov txheej txheem ntawm nyob rau hauv thawj hav zoov, qhov chaw uas nyob rau hauv lub siab quav. Thaum lub sij hawm lub voyage, lawv yuav tsum tau muab tsaug zog poob lawm rau ib tug xis nyob rau hauv lub davhlau. Cov pluas noj rau cov zaub mov uas muaj ib tug xaiv ntawm 5-6 tais diav. Ua lag ua luam-class zoo yog: ib qho yooj yim nkag tau mus rau lub tshav dav hlau ua lag ua luam lounges, hnab nqa taug kev nqi nce, feem nce thiab tsaws.

Nyob rau hauv lub khw txiav ntawm kev khwv nyiaj txiag hauv chav kawm ntawv nta txheem lub rooj. Lub volume ntawm mov nyob rau hauv lub duration ntawm lub voyage. Services - Standard muaj nyob rau hauv lub nqi pib.

Algorithm cov kev pab cuam nyob rau hauv lub Rooj Tswjhwm Saib aircraft "Russia" menyuam

Thaum lub sij hawm lub sij hawm tag nrho ntawm cov sib ntaus ua ntej lub caij npav thaiv yoojyim lub aircraft hav zoov, nws yog nyob rau hauv lub tutelage ntawm cov sib ntaus attendants. Lawv txoj hauj lwm muaj xws li ib tug neeg, kev kho mob, ntaub ntawv kev pab cuam ntawm cov neeg siv, raws li tau zoo raws li lawv cov zaub mov. Lub algorithm ntawm kev ua hauj lwm yog raws li nram no:

1. Lub rooj sib tham thiab kev pab ntawm coob uas xam nrog rau board. Lub rooj sib tham nyob rau ntaiv los yog nyob rau hauv lub nkag qhov rooj mus rau lub salon. Pab cov neeg uas muaj kev tsis taus, cov neeg laus thiab cov neeg uas muaj cov me nyuam, raws li tau zoo raws li nyob rau hauv muab lub nra rau tshwj xeeb rhawv. Xyuas rau tag nrho cov coob uas xam nrog rau board, raws li cov nqe lus. Qhia mus rau lub commander ntawm cov neeg coob ntawm tus kawm tiav ntawm cog thiab npaj txhij rau dispatch.
2. cov kev pab cuam rau coob uas xam nrog ua ntej takeoff. Davhlau attendants muaj neeg typographic ntau lawm. Nyeem tawm "tos txais" thiab qhia cov neeg caij tsheb hais txog cov xwm txheej ceev thiab ciaj sia taus cov khoom ntawm lub aircraft. Xyuas cov kev ruaj ntseg-siv Anchorages. Tham txog qhov chaw qhov chaw nyob ntawm lub washrooms.
3. Service davhlau. Alarm neeg coob nyob rau hauv ib tug raws sijhawm mus rau teb rau ib tug neeg hu. Nyob rau hauv vim lub sij hawm, liab dej qab zib thiab noj mov. Muaj kev txiav txim rau lub rooj tsavxwm hauv lub aircraft, raws li zoo raws li lub serviceability ntawm illuminated tej cim thiab tej taw nyob rau hauv lub hav zoov. Paub txog qhov tseeb fastening ntawm lub rooj koj cov menyuam.
4. Tom qab qhov zoo tsaws ntawm lub davhlau attendants ncha moo SGU cov lus qhia txog lub tsaws, cov huab cua tom qab lub dav hlau, mus saib cov mounting tau sau ntawv ntaiv thiab pab cov neeg nyob rau hauv lub qhov rooj tawm.

Ntxiv cov kev pab cuam Airlines

Ntxiv cov kev pab yuav tsum tau txiav txim los ntawm lub koom haum qhov twg qhov pib yog muas. Ib tug zoo lus teb los yog ib tug tsis kam pab yog muab tsis pub dhau 24 xuaj moos ntawm JSC "Lavxias teb sab." Xyuas ntawm lub zoo kev ua tau zoo ntawm cov lus nug ceev.

Dawb riam:

1. Reservation nyiam los yog xav qhov chaw nyob rau hauv lub hav zoov (hauv lub qhov rais, nrog ib tug cot, rau qhov xiam oob qhab, thiab lwm yam).
2. Tshwj xeeb noj mov. Qhov kev pab no yog qhov zoo tshaj plaws rau phau ntawv tsis pub tshaj 36 teev ua ntej lub davhlau thiab nco ntsoov kom paub meej tias nws.

Them kev pab:

1. Lub rooj sib tham, kev txhawb nqa thiab kev pab rau cov coob uas xam nrog nyob rau hauv lub tshav dav hlau los txog thiab departures. Yog hais tias tsim nyog, Rooj log puas siv tau.
2. Laus nrog saib xyuas muaj hnub nyoog, nrog yog leej twg yog ib tug neeg laus.
3. Tshwj xeeb cov kev pab rau cov neeg xiam oob qhab.
4. Hnab nqa taug kev uas nyob rau hauv excess ntawm, tua yam khoom thiab hnab nqa taug kev nrog ib tug tshaj tawm hais tias tus nqi.
5. Thauj ntawm cov tsiaj.
6. Ntxiv lub rooj neeg nrog caij.

Xyuas ntawm lub dav hlua on domestic kev

Feem ntau ntawm cov kev pab cuam cab kuj - kev pab rau lub rooj tsavxwm. Los ntawm kev yuav khoom ib tug pib, cov neeg xav kom muaj ib tug zoo lub sij hawm nyob rau hauv cov huab cua, tau txais tag nrho cov kev pab cuam uas muab los ntawm lub dav hlua (JSC "Lavxias teb sab"). Xyuas ntawm coob uas xam nrog rau nws yog sib txawv. Nws tag nrho cov nyob ntawm tus neeg thiab nws cov cwj pwm tsis zoo yuav tsum tau. muaj ntau yam ntawm cov tsis zoo teb:

1. Dissatisfaction nrog lub hwj huam rau lub Rooj Tswjhwm Saib cov aircraft. Qhov uas tsis muaj ntaub ntawv hais txog nws nyob rau hauv hauj kev pab, tsis suav thoob ntiaj teb flights. Cov txhab nyiaj khaws nyiaj nyob rau hauv cov khoom, uas ua rau ib tug deterioration nyob rau hauv qhov zoo tshaj ntawm cov khoom noj. Cov neeg xav kom muaj ib tug ntxiv xaiv assortment ntawm cov zaub mov thiab dej qab zib, txawm yog hais tias nws yuav tsum tau them nyiaj ntxiv. Txawm hais tias "Donavia", "Orenburg airlines" thiab JSC "Lavxias teb sab" - ib pab pawg neeg ntawm "Aeroflot", xyuas ntawm lawv yog cov tsis yog li ntawd zoo rau cov zaub mov, raws li cov niam txiv lub tuam txhab.
2. Lub xeev ntawm cov aircraft alarm. Muaj ntau coob uas xam nrog kev tsis txaus siab ntawm heev me ntsis tus kheej qhov chaw sib ntaus, uas tsim tsis xis nyob, raws li zoo li "seasoned" lub xeev sab hauv Trim thiab cov khoom siv. Siv lub qub qauv dav hlau muaj tiag ntau Lavxias teb sab muaj, ntawm lawv JSC "Lavxias teb sab." Neeg xyuas feem ntau hais tias koj lub hauv caug so rau ib tug nyob ze lub rooj zaum thiab rooj zaum reclines phem.
3. Av nyob rau lub dav hlau thiab cov quav. Xyuas txog qhov no hais nyob rau hauv lub ntsiab tu mob ntawm lub alarm qhov kawg ntawm lub davhlau.
4. Nquag davhlau qeeb. Qhov no tshwm sim rau ntau yam yog vim li cas, feem ntau tsis paub hais tias mus rau lub coob uas xam nrog ntawm JSC "Lavxias teb sab." Xyuas kev ceeb toom muaj xws li: hauv lub qhaj ntawv ntawm tej ntaub ntawv nyob rau hauv cov kev ntsuas coj mus rau kev kho mob nkeeg qhov teeb meem no, qhov kev ncua tsis txhais, raws li zoo raws li los ntawm kev siv charter flights disappears shuttle.

Heev muaj coob tus neeg nyiam mus ncig teb chaws nrog JSC "Lavxias teb sab." Xyuas ntawm coob uas xam nrog txaus siab nrog cov kev pab cuam cab kuj, yog heev heev heev. Qhuas tus phooj ywg ua hauj lwm thiab kev pilots. Ib tug loj tus naj npawb ntawm cov neeg tsis muab tseem ceeb mus rau qhov zoo ntawm cov khoom noj nyob rau hauv cov huab cua, xav tias nws tau.
Lwm kev khwv nyiaj txiag JSC "Lavxias teb sab" - lub lag luam hauv chav kawm ntawv. Xyuas ntawm ntau yam nyob rau ntawd. Tiam sis muaj ntau coob uas xam nrog xav tau ib tug ntau yam ntawm cov kev pab cuam thiab cov zaub mov, yog li xaiv lub zoo tshaj plaws tej yam kev mob rau tus nqi. Nco ntsoov lub dav kev ncua deb ntawm lub rooj zaum nyob rau hauv lub lag luam hauv chav kawm ntawv alarm, tablecloths rau hauv lub rooj thiab hlau pab kiag li lawm rau zaub mov. Tab sis cov khoom noj yog tsis sib txawv heev los ntawm kev khwv nyiaj txiag.

Tsis zoo xyuas txog cov airlines rau thoob ntiaj teb kev

Cov cab kuj ua hauj lwm pab 20 thoob ntiaj teb destinations. Nyob rau hauv internet tshuav ib tug ntau ntawm cov private sau ntawv hais txog cov flights, los ntawm JSC "Lavxias teb sab." Moscow - Phuket (qhov no coj yog heev contradictory xyuas) - ib tug txoj kev uas yog feem ntau criticized. Cov neeg tsis txaus siab ntawm cov neeg pluag kev noj haus. Nyob rau hauv txoj kev mus rau 12 xuab moos mus rau muab xa mus rau thaum pib ntawm lub davhlau thiab nyob rau thaum xaus, tawm hauv cov neeg tshaib plab rau 8 teev. Coob uas xam nrog sau txog lub davhlau qeeb (poob so hnub them ntawm lub tsev so). Thiab lawv rau ib ntev lub sij hawm no tsis muab lus qhia txog tus neeg ua hauj lwm ntawm JSC "Lavxias teb sab" (Thaib teb - xyuas txog no xyov lawv). Nws yog feem ntau xa mus rau seeb rooj rau dav hlau. Txawm rau cov neeg ntawm nruab nrab qhov siab, tsis hais qhov siab coob uas xam nrog, hnyav ncawv ntau tshaj 10 xuaj moos rau zaum curled, tsis tau so thiab so. dissatisfaction yog feem ntau tshwm sim los ntawm tawg saib nyob rau hauv lub hav zoov ntawm JSC "Lavxias teb sab." Moscow - Punta Cana (tswv yim nyob rau hauv no txoj kev deb los ntawm tagnrho) - ib tug txoj kev uas yog feem ntau criticized. Nyob rau board muaj cov tsis muaj cov me nyuam poob lawm thiab tog hauv ncoo. Tsis txaus sov pam rau cov me nyuam. Tej lub sijhawm uas tau tshwm sim los qhov kev ncua ntawm tsev, yuav tsum tau ntaus nqi mus yuam majeure, uas tshwm sim thaum lub sij hawm ntawm kev npaj ntawm cov aircraft. Qhov no yuav ua rau kev nkag siab txog ntawm cov coob uas xam nrog leej twg xav ntse mus txog qhov chaw uas tau so, yog hais tias lawv raug kev qhia txog txoj cai no. Khaws tib nyob rau hauv qhov tsaus ntuj nti rau ob peb teev nrog me me los yog tsis muaj zaub mov thiab dej - tej zaum ntau rau cov neeg ua haujlwm ntawm JSC "Lavxias teb sab." Punta Cana (xyuas ntawm tej lub sijhawm nyob rau hauv lub tam sim no cov ntaub ntawv yog heev heev heev) raws li cov kev taw qhia, yog tshwj xeeb yog nto moo rau qhov no.

Zoo tswv yim rau kev ua hauj lwm ntawm cov neeg ua haujlwm nyob rau hauv lub thoob ntiaj teb kev

Txawm tias ib tug xov tooj ntawm tej yam tsis zoo cov lus teb, muaj tib lub xov tooj ntawm zoo lus hais txog cov hauj lwm ntawm cov neeg ua hauj ntawm thoob ntiaj teb tiam sis ntawm JSC "Lavxias teb sab." Phuket (xyuas rau flights nyob rau hauv no tshav ntuj nroog nrog rau cov kev pab los ntawm tus cab kuj yog heev tus phooj ywg), cov kev taw qhia, piv txwv li, yog ib txwm hais nyob rau hauv ib txoj kev zoo. Cov coob uas xam nrog sau tseg rau hauv lub siab professionalism ntawm lub pilots, sociability thiab friendliness ntawm cov sib ntaus attendants uas yog tau tuaj ua ke thiab kom zoo ntaug neeg nyob rau hauv ib tug teebmeem teeb meem no. Thiab nws yog ib tug nqi ntau, vim hais tias cov tib neeg zoo tshaj - yog ib tug ntawm cov tseem ceeb tshaj plaws Cheebtsam ntawm lub tuam txhab duab. Rau txoj kev vam meej thiab kev loj hlob ntxiv ntawm cov airlines yuav tsum coj mus rau hauv tus account lub xav tau kev pab ntawm txawv coob uas xam nrog thiab lawv cov neeg lub siab nyiam. Raws li, qhov txheej txheem txoj kev algorithm ntawm cov kev pab cuam. Tiv tauj peb nyob rau hauv cov ntaub ntawv no, nws plays lub luag hauj lwm loj. Koj yuav tsum qhia hais tias kev pab cuam kev ncua hauv lub dav hlua thiab daws tej teeb meem los ntawm kev ua cov cab kuj ntau txaus nyiam rau cov neeg siv.