Neeg ua hauj lwm turnover: muab xam mis. Neeg ua hauj lwm turnover - nws yog ...

Browsing chaw rau kev ua hauj lwm, peb yuav pom tias lub tuam txhab tib los ntawm lub sij hawm rau lub sij hawm tawm yog muab tso rau hauv tib txoj hauj lwm. Yog vim li cas yog no mas? Qhov no yog vim ib qho teeb meem ntawm cov niaj hnub koom haum ntawm zog, raws li cov turnover nyob rau hauv lub enterprise. Nws yuav ua tau ib tug tag nrho cov understatement hais tias lub "turnover" muaj ib tug tsis zoo feem nyob rau kev tsim kho ua lag ua luam. Ntxiv mus, lub turnover - nws yog ib tug ntawm cov yog vim li cas vim hais tias cov neeg uas nws yeej ua tsis tau tsim ib tug tas mus li thiab zoo-hauj lwm ua ke pab neeg, uas ho lowers tus neeg ntsuj plig ntawm lub tuam txhab. Yuav ua li cas tshwm sim no tsis zoo tshwm sim thiab yuav ua li cas nrog nws?

Lub essence ntawm "niaj hnub ua hauj lwm" neeg ua hauj lwm

Neeg ua hauj lwm turnover - qhov no ntawm cov neeg ua (zog), uas yog vim dissatisfaction nrog lawv chaw ua hauj lwm neeg ua hauj lwm (chaw ua hauj lwm) los yog dissatisfaction nrog lub tuam txhab lub kev ti teg taw. Qhov no tus nqi, uas qhia yuav ua li cas feem ntau ib tug neeg ua hauj lwm loses thiab tau txais ib txoj hauj lwm. Turnover nqi no yog hu ua "Performance index qev qhov rooj", raws li lawv ua kom nws ntshiab ntev npaum li cas tus neeg ua haujlwm tuas chaw ua hauj lwm.

Nws yuav tsum tau muab sau tseg hais tias qhov no tshwm sim - ib tug tsi ntawm "koom haum plague" rau feem ntau ntawm hnub no lub domestic tuam txhab uas muag. Neeg ua hauj lwm turnover - nws tseem yog lub official yeem tawm ntawm ib tug neeg ua hauj lwm los ntawm ib qho ntawm lub tuam txhab ua raws li los ntawm nws noj tau kev ua hauj lwm nyob rau hauv lwm lub koom haum raws li nyob rau hauv nws cov ywj siab kev txiav txim siab. Tsis txaus saib xyuas ntawm yam tseem ceeb ntawm kev sib raug zoo efficiency yuav ua tas mus li "niaj hnub ua hauj lwm." High turnover nqi kuj teeb liab ib tug kev hem thawj rau lub sam xeeb thiab ruaj ntseg ntawm lub tuam txhab.

Hom neeg ua hauj lwm taw

Nqa tawm lub tsom xam ntawm neeg ua hauj lwm turnover yuav tau muab sau tseg ntawm nws tsib lub ntsiab hom:

1. Intraorganizational - txuas nrog cov neeg hloov nyob rau hauv lub tuam txhab.
2. Sab nraud - Labor zog noj qhov chaw nyob nruab nrab ntawm lub koom haum, tej yam cov nplais ntawm kev khwv nyiaj txiag.
3. Lub cev - muaj feem xyuam rau lub yeem ncaim ntawm tus neeg ua haujlwm los ntawm lub koom haum rau ntau yam yog vim li cas.
4. Puas siab puas ntsws (muab zais) - tshwm sim thaum ib tug neeg ua hauj lwm yog tsis tau lub cev tawm hauv lub tuam txhab, tab sis nyob rau hauv qhov tseeb ceased mus koom nyob rau hauv lub koom haum kev ua ub no.
5. Ntuj "turnover" (mus txog rau 5% tauj ib xyoos) - yog ib tug natural txheej txheem nyob rau hauv lub human resources txoj cai, yeej txhawb daim ntawv rov ntxiv ntawm zog tej zaum.

Noj rau hauv tus account lub xeem taw tes, nws yuav tsum tau muab sau tseg tias tsawg theem ntawm cov neeg ua haujlwm turnover muaj ib tug nyhuv lig rau lub tuam txhab ua ib pab coj tau nyob rau hauv tshiab lub tswv yim thiab lub zog. Txawm li cas los, cov nquag hloov ntawm lub taub hau ntawm lub koom haum los yog kev tswj cov neeg ua muaj peev xwm ua rau stagnation thiab txo kev ua haujlwm. Plus, tej zaum nws leads mus rau hauv lub thiaj li hu ua "cov nyhuv ripple" thaum taug kev los ntawm cov laus neeg ua hauj lwm thiab lwm yam neeg ua hauj lwm tawm hauv lub tuam txhab. Lwm unpleasant sij hawm - lub tawm ntawm "tshiab" cov neeg, yog hais tias tus nyiaj siv rau nws txoj kev kawm, tau tseem tsis tau them tawm.

Yog vim li cas rau qhov tsis zoo zog ntawm cov neeg ua

Neeg ua hauj lwm turnover - nws yog ib tug "kab mob" ntawm tuam txhab uas muag. Raws li yog zoo paub, peb tsis tas yuav hais nrog cov tsos mob thiab cov ua uas tshwm sim los no phenomenon. Yuav ua li cas yog cov qhov chaw ntawm "niaj hnub ua hauj lwm"?

1. Tsis zoo recruitment yog feem ntau prime ua rau lub tawm ntxov. Lub siab xav mus lub taub hau ntawm lub tuam txhab sai li sai tau kaw lub qhov chaw, lub pursuit ntawm ib tug nrhiav neeg ua hauj koom haum kom tau nws tus nqi, tus xav ua kom cov me nyuam ntawm cov neeg thov kev pab mus nrhiav ib txoj hauj lwm yog qhov zoo tshaj plaws qhov chaw tshwm sim nyob rau hauv 99% ntawm cov neeg ntawm thaum ntxov los yog lig lawb ntawv.
2. Cov ua tsis tau tejyam txheej txheem ntawm adaptation los yog txawm tsis muaj thereof ua rau neeg ua hauj lwm muaj siab los txiav luam yeeb txawm nyob rau probation, nyob rau hauv thawj lub lim piam ntawm lub lag luam.
3. Seeb ua hauj lwm tej yam kev mob thiab feem ntau ua rau cov tsis ua hauj lwm rau. Txiv neej qhov tseem ceeb ntawm lub nruab hnub nrig teev nws siv nyob rau hauv lub chaw ua hauj lwm. Thiab ntau npaum li cas nws yuav tsum txaus siab, nws nyob rau qhov kev txiav txim rau tso tej yam ntxiv nyob hauv lub koom haum.
4. Cov neeg ua turnover kuj nyob ntawm cov neeg kawm ntawv cov neeg ua haujlwm txaus siab nrog lawv coj noj coj ua. Tej heev, resentment kev tswj xyuas feem ntau ua yog vim li cas rau kev tso tawm.
5. Impossibility hauj lwm. Tus neeg ua haujlwm nrog ambition thiab ua hauj lwm rau tej lub sij hawm nyob rau hauv lub tuam txhab pib xav txog tsiv mus rau hauv lub hauj lwm ntaiv los yog nyiaj nce. Nyob rau hauv lub qhaj ntawv ntawm txaus siab kawm thiab lub sij hawm txoj kev loj hlob thiab nws tus kheej-kev loj hlob ntawm ib tug neeg ua hauj lwm yoojyim lub tuam txhab. Nws yuav tsum coj mus rau hauv tus account lub fact tias cov nyiaj theem yog tsis ib txwm tsim nyog motivator rau zoo chaw ua hauj lwm. Nws kuj yog ib tug paub, tej chaw thiab lwm yam uas tsis yog-khoom thiab puas siab puas ntsws yam.
6. Tus txiv neej yog raug kev xav cawv, yog li ntawm lub sij hawm rau lub sij hawm muaj tej yam teeb meem thaum ib tug neeg yoojyim qab nws colleague, tus txheeb ze, tus phooj ywg.
7. Thiab, ntawm chav kawm, lub incompetence ntawm tus neeg ua haujlwm, nws lub cev tsis ua lawv txoj hauj lwm nyob rau hauv lub teeb lub sij hawm, lub cev tsis ua hauj lwm nyob rau hauv ib pab neeg muaj peev xwm ua rau ib tug neeg ua hauj lwm tsis txaus siab nyob rau ib feem ntawm lub taub hau, raws li los ntawm ib tug rho tawm tej zaum yuav ua raws li.

Yuav ua li cas txhawb rau qhov kev kho mob cov neeg ua haujlwm?

Analysis ntawm turnover kuj yuav pab kom paub tias ob peb yam tseem ceeb uas muaj ib tug ncaj qha feem nyob rau "churn" ntawm ua hauj lwm rau:

• txwv lub hnub nyoog (suav hais tias yog feem ntau pheej hmoo yog kev saib xyuas rau lwm yam hauj lwm ntawm cov neeg nyob rau hauv lub hnub nyoog ntawm 25 xyoo);
• ib tug high txaus kev txawj (ntau dua qhov kev txawj theem ntawm cov neeg ua hauj lwm, cov tsawg feem ntau nws tsis hloov hauj lwm);
• lub sij qhov chaw nyob rau hauv lub neeg ua hauj lwm (lub closer neeg nyob rau lawv qhov chaw ua hauj lwm, txo txoj kev pheej hmoo ntawm tawm hauv lub tuam txhab);
• ua hauj lwm kev (theem siab ntawm cov neeg ua haujlwm turnover yog cai nyob rau hauv cov pab pawg neeg ntawm cov neeg ua haujlwm uas nws ntev ntawm cov kev pab nyob rau hauv lub koom haum ntawm tsawg kawg yog peb lub xyoos).

Yuav ua li cas tshem tawm cov ua ntawm neeg ua hauj lwm turnover?

Muaj ib co kev los txo cov tej yam tsis zoo ntawm lub zog ntawm zog lub ntsiab yam tseem ceeb.

1. Sib tw cov nyiaj hli. Nws yog tsim nyog los txhim kho cov nqi ntawm kev them nyiaj rau mob, cov kev pab cuam thiab vacations nrog cov kws txawj nyob rau hauv daim teb no. Underpayment los yog them nyiaj tshaj ua rau ruaj economic losses.
2. Cov kev taw qhia ntawm ib tug ncaj ncees them qauv. Nws yog tsim nyog los txaus soj ntsuam cov complexity ntawm lub chaw ua hauj lwm ntawm txhua tus neeg ua hauj lwm nyob rau hauv kev txiav txim mus ntes tau tsis sib xws nyob rau hauv cov nqi. lawm system yog tseem nyob rau hauv kev xav tau ntawm kev soj ntsuam thiab kho nqi lus.
3. Stabilization ntawm cov nyiaj tau. Tsis ruaj tsis khov them nyiaj ua hauj lwm yuav ua rau ntau dua turnover.
4. Kev txhim kho ua hauj lwm tej yam kev mob: saj zawg zog, nyiam chaw ua hauj lwm rooj tog, lounge thiab noj mov.
5. Tsis ua raws li ruaj ua hauj lwm. Tag nrho cov kev txiav txim uas yog nqa tawm neeg ua hauj lwm ntawm lub tuam txhab yuav tsum tau tiag tiag tsim nyog. Txawm li cas los, nws tsis yog tsim nyog los ua neeg nyob rau ib tug "juicer" - qhov no ua rau ib tug sai havzoov ntawm lub zog tej zaum.
6. Tsim ib tug zoo daim duab ntawm lub tuam txhab. Cov neeg ua haujlwm ntau zaus xav tuam txhab uas muag nrog ib tug zoo lub koob npe nrov uas tej zaum yuav xav nyob rau hauv tus neeg sib tw rau kev ua hauj lwm nyob rau hauv kev nthuav ua hauj lwm, zoo heev ua hauj lwm tej yam kev mob, ua hauj lwm prospects, tau ntawm nws tus kheej-kev tuav pov hwm thiab lawm system.

Neeg ua hauj lwm turnover - cov mis rau xam

Yuav kom nrhiav tau cov nqi no, koj yuav tsum muaj pes tsawg tus neeg ua hauj lwm uas tau ua hauj lwm tsawg kawg yog ib lub xyoo, muab faib los ntawm tus xov tooj ntawm cov neeg ua haujlwm pom lwm txoj haujlwm tshiab nyob rau hauv lub xyoo tas los, thiab cov khoo los ntawm 100%.

Formula turnover kuj muaj xws li ib tug txiav txim ntawm lub coefficient ib nrab sij hawm ntev ntawm kev ua hauj lwm. Qhov no tso cai rau koj los mus txiav txim yuav ua li cas lub sij hawm kis tau ua ntej tus ib nrab ntawm cov neeg ua hauj lwm ntawm tej pab pawg neeg, uas nyob rau tib lub sij hawm pib mus ua hauj lwm nyob rau lub tuam txhab, tshuav nws. Muab xam los ntawm turnover uas yuav tsum tau los mus txiav txim yog dab tsi rau theem ntawm kev cov nuj nqis uas tshwm sim vim neeg poob hauj lwm cov neeg tuaj tshiab. Care ua hauj lwm ntawm lub koom haum yuav raug kev txom nyem loj heev economic losses rau lub chaw ua hauj lwm.

Lub xam coefficient turnover

Qhov no Performance index yuav txiav txim rau lub hauv paus ntawm:

• neeg poob hauj lwm tshaj (koj yuav tau xam tus naj npawb ntawm resignations ntawm cov neeg ua haujlwm nyob rau hauv ib lub xyoos);
• turnover tus nqi (lub xov tooj ntawm separations nyob rau hauv ib tug muab lub sij hawm ntawm lub sij hawm muab faib los ntawm qhov nruab nrab ntawm cov neeg ua rau tib lub sij hawm lub sij hawm thiab khoo los ntawm 100%);
• ruaj khov ua hauj lwm index - nyob rau hauv lub hauv paus ntawm cov mis no, koj yuav txiav txim seb lub xov tooj ntawm cov neeg ua haujlwm ua hauj lwm nyob rau hauv lub tuam txhab rau ib lub xyoo los yog ntau tshaj.

Kuj muaj lug siv index ntawm neeg poob hauj lwm raws li ib tug tshwm sim yeej ib txwm ua rau ib tug tej yam poob rau lub tuam txhab. Qhov no qhia thiab cov neeg ua haujlwm turnover xam pab txiav txim seb lub tuam txhab nqi tsim tawm nyob rau hauv lub tawm ntawm cov neeg ua haujlwm.

Cov mis rau xam cov coefficient

turnover piv xam yog ua raws li cov nram qab no mis:

• Ktek = (Hszh Hdps +) 100 *: S, qhov twg
  
  - Ktek - yog, nyob rau hauv qhov tseeb, cov neeg ua hauj turnover nqi;
  - Hszh - tag nrho cov xov tooj ntawm cov yeem redundancy kom tau ib lub sij hawm;
  - Hdps - yog tus naj npawb ntawm tso rau absenteeism, txoj kev ntseeg los yog kev ua txhaum ntawm zog qhuab qhia rau ib lub sij hawm;
  - S - nruab nrab ntawm cov neeg ua hauj lwm rau ib lub sij hawm (feem ntau yog ib tug cais qhov taw qhia, txij li thaum nws qhia hauv lub dynamic hloov nyob rau hauv pab neeg no muaj pes tsawg leeg).

Muab xam rau ntawm qhov nruab nrab ntawm

Yuav kom nrhiav tau qhov ntsuas no yuav tsum txhua hli (1 hnub ntawm) noj peb caug rau hauv daim ntawv-cov xov tooj ntawm cov neeg ua haujlwm, uas ntog rau hnub no. Qhov kawg ntawm lub qhia lub sij hawm yuav tsum tau txiav txim nruab nrab los ntawm cov mis:

• S = ((S1 + S2): 2 + (S2 + S3): 2+ ... + (SN + S1n): 2)): n, nyob qhov twg
  
  - S - nruab nrab tooj;
  - S1, ..., SN - daim ntawv teev xov tooj nyob rau hauv lub 1 hnub ntawm txhua lub hli kom txog rau thaum lub qhia;
  - S1n - them tus xov tooj nyob rau hauv lub 1 hnub ntawm lub hlis tom qab lub qhia ib.

Hloov mus hloov los turnover tus nqi nyob rau hauv ntau ntawm 3% mus rau 5% yog xam qub. Lub sib txawv nyob rau hauv lub me me sab yuav xam raws li lub stagnation nyob rau hauv pab neeg IEP, thiab cov dhau heev lawm - raws li ib tug txo nyob rau hauv lub stability thiab cov tsis ncaj ncees lawm mus kom ze rau tib neeg kev pab tswj.

Yuav ua li cas yog tus nqi ntawm "niaj hnub ua hauj lwm"?

Txhua lub tuam txhab yog ntsib nrog xws li ib tug teeb meem raws li neeg ua hauj lwm turnover. Cov mis rau xam tus nqi ntawm lub zog ntawm cov neeg ua haujlwm yog ua los ntawm cov nram qab no ntsuas:

• qhov ntim ntawm ntau lawm, uas yuav tsum tau poob rau hauv cov kev tshwm sim ntawm kev tso tawm ntawm tus neeg ua haujlwm;
• ntxiv nyiaj ntawm cov neeg ua haujlwm uas ib ntus ua cov hauj lwm rau hluav taws ib tug neeg ua hauj lwm;
• txawj neeg ua hauj lwm mus ua hauj lwm yooj yim dua;
• nqi ntawm pov tseg thiab seem tau thaum lub sij hawm txoj kev loj hlob ua hauj lwm ntawm lub tshiab neeg ua hauj lwm;
• nqi uas txuam nrog rau kev nrhiav neeg thiab xaiv cov neeg sib tw rau txoj hauj lwm;
• expenditure aimed ntawm kev kawm los yog re-kev kawm los ntawm ua hauj lwm;
• administrative nqi txuam nrog qhov kev tshem tawm ntawm nkauj nraug los ntawm lub nyiaj;
• yuav txo tau nyob rau hauv cov theem ntawm tsim tau nyob rau hauv lub sij hawm ntawm kev kawm tshiab neeg ua hauj lwm.

Txoj kev los txo cov neeg ua hauj lwm turnover

Txo cov neeg ua haujlwm turnover yog tiav los ntawm cov nram qab no kev tswj xyuas:

• txiav txim qhov ua rau ntawm lub tawm ntawm txhua tus neeg ua hauj lwm, thiab tej statistical cov ntaub ntawv ntawm cov yog vim li cas;
• kev kev txheeb cais txog neeg poob hauj lwm;
• kev taw qhia ntawm cov kev pab cuam ntawm kab rov tav thiab ntsug zog ntawm cov neeg ua;
• Kev loj hlob ntawm txoj kev rau xaiv thiab adaptation ntawm cov neeg ua thiab kev siv cov coj noj coj ua;
• kev txhim kho lub tuam txhab duab nyob rau hauv lub zog ua lag luam;
• lub creation ntawm ib tug ib ntus kev khiav hauj lwm pab pawg ua hauj lwm rau tej yaam num;
• puas ntas;
• kev koom tes ntawm HR-managers thiab pab tswv yim mus ua hauj lwm nrog cov neeg ua hauj lwm.

Txoj kev rau neeg ua hauj lwm tuav

Nyob rau hauv thiaj li yuav kom zoo ua hauj lwm, uas yog nyob rau ntawm ntau theem ntawm cov hauj lwm ntaiv, tuam txhab uas muag muaj resorted mus rau ntau txhais tau tias thiab txoj kev. Yog li ntawd, piv txwv li, peev xwm yuav tsim los ntawm ib tug ntau yam ntawm cov kev pab tej pob khoom rau tib yam neeg ua hauj lwm thiab cov saib. Piv txwv li, neeg ua hauj lwm tej zaum yuav tau them nyiaj nyob rau hauv lub li ib txwm rau pej xeem thauj ntawm cov nuj nqis ntawm lub tuam txhab, kev kho mob tuav pov hwm, noj zaub mov dawb thiab rov kawm. Pob saib xyuas incentives yuav muaj xws li cov khoom raws li ib tug saj zawg zog ua hauj lwm lub sij hawm, muab qiv nyiaj thiab cov nyiaj qiv rau paaj lus, lub remuneration kom tiav cov kev npaj, tshwj xeeb promotional muaj.